The Review Machine

Машината за преглед

Машината за преглед дава контрол на участващите фирми и професионалисти в контрола върху процеса на преглед. Машината за преглед позволява на предприятията да изискват отзиви от клиенти на мястото на обслужване. Активираните потребители на The Review Machine могат да изпращат на клиентите си текст или имейл с искане от клиента да представи отзива си. Машината за преглед съдържа собствен вграден в текстови и имейл сървъри, така че телефонният номер или имейл адресът на собственика на бизнеса никога не се вижда от получателя. Активираният потребител може да избере до 3 различни сайтове за преглед, за да публикува клиентските отзиви. Google, Yelp, Facebook и буквално стотици други специфични за индустрията сайтове могат да бъдат използвани от The Review Machine за публикуване на рецензии.

Ако клиентът е склонен да даде отрицателен отзив - под 4 звезди - клиентът се пренасочва към формуляр вместо сайт за преглед. На този формуляр те могат да дадат своята информация за контакт и обяснение защо са недоволни. Съдържанието на формуляра се изпраща веднага по имейл на собственика на бизнеса, който може да се свърже с недоволния клиент и да се опита да разреши проблема и да превърне недоволния клиент в друг 5-звезден преглед

Характеристики на приложението:

- Изисква отзиви чрез текстови съобщения и имейли.

- Изпраща прегледи на клиенти директно в сайтовете за преглед, избрани от бизнеса или професионалиста, използващ приложението.

- Съдържа собствени текстови и имейл сървъри, така че телефонният номер и имейл адресът на потребителя да се пазят лични.

- Няма да насочва преглед под 4 звезди към преглед на сайтове. Лошите отзиви се пренасочват към контактна форма за разрешаване със собственика на бизнеса.

За да използват това приложение, предприятията ще трябва да се регистрират за активиране.